ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

 оказания психологических услуг индивидуального (семейного, группового) характера.

(редакция от 17.11.2025 года)

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Гоголевой Анны Александровны ИНН 362705760353, в дальнейшем именуемое - «Исполнитель», о заключении с Исполнителем договора возмездного оказания психологических услугиндивидуального (семейного, группового) характера (далее по тексту - договор) на нижеприведенных условиях. Оплата клиентом консультацииявляется акцептом-принятием настоящей оферты и подтверждением ознакомления со всеми ее условиями.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего договора публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо из его пунктов, или для Вас имеются какие-либо запреты к посещению общественных мест и/или пользованию услугами Исполнителя, в том числе по медицинским показателям, то Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения с ним договора.
Исполнитель заключает договор на возмездное оказание психологических услуг индивидуального (семейного, группового) характера с любым дееспособным физическим лицом достигшим 18-ти летнего возраста, принявшим (акцептовавшим) условия настоящего договора, путем совершения действий, указанных в разделе 7 настоящего Договора.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказчик – физическое лицо, обязующееся оплатитьпсихологические услуги, оказываемые Заказчику (либо его представителю) либо Потребителю.
Клиент (потребитель) - физическое лицо, направляемое Заказчиком на получение психологических услуг либо зам Заказчик.
Психологические услуги – курс психологической помощи, состоящий из отдельных встреч, в дальнейшем именуемых «сессия», который рекомендован психологом исходя из информации о характере эмоционально-поведенческих нарушений или иных проблем пациента, полученной в ходе предварительного собеседования (обследования) путем проведения Анкетирования - Приложение №1 к настоящему договору.
Документ – сертификат выдаваемое лицу, принявшему психологические услуги.
Представитель Исполнителя - лицо, обладающее профессиональными навыками и познаниями, необходимыми для качественного оказания услуг, предусмотренных условиями Договора, по поручению Исполнителя непосредственно оказывающее услуги Заказчику/ Потребителю.
Примечание:
Если Вы являетесь несовершеннолетним гражданином в возрасте от 14 до 18 лет, то Исполнитель вправе заключить с Вами договор только с письменного согласия кого-либо из Ваших законных представителей - родителя, усыновителя или попечителя. Для этого Вам необходимо обеспечить явку кого-либо из Ваших законных представителей для оформления письменного согласия по форме, установленной Исполнителем.
Наличие у Вас и у Вашего законного представителя при себе документа, удостоверяющего личность - обязательно. Оплата услуг Исполнителя должна производиться исключительно законными представителями или иными уполномоченными представителями (при наличии документа, подтверждающего полномочия). Денежные средства от несовершеннолетних граждан Исполнителем не принимаются.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1 Исполнитель обязуется оказать психологические услуги, а Клиент принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Под психологическими услугами в настоящем договоре понимается курс психологической помощи, состоящий из отдельных встреч, в дальнейшем именуемых «сессия», который рекомендован психологом исходя из информации о характере эмоционально-поведенческих нарушений или иных проблем клиента, полученной в ходе предварительного собеседования (обследования).
1.3. Психологическая услуга оказывается по добровольному согласию клиента. Заканчивается по обоюдному согласию клиента и психолога в случае достижения клиентом желаемого результата, или по показаниям, объективно препятствующим проведению психологической помощи (спутанные состояния сознания у пациента, немотивированное и некорректируемое опасное поведение клиента, невозможность установления продуктивного контакта между пациентом и психологом).
1.4. Оказание психологических услуг противопоказано клиентам с действующими психиатрическими диагнозами, черепно-мозговыми травмами сроком давности не менее 6 месяцев, тяжелые формы сахарного диабета, бронхиальная астма, поздние сроки беременности, тяжелые формы эпилепсии, тяжелые патологии эндокринной системы.
1.5. Место проведения и продолжительность психологической сессий: онлайн, 50 минут
1.6. Под психологическим сопровождением в рамках оказания психологической услуги по настоящему договору понимается специально организованное взаимодействие клиента и психолога. Формы взаимодействия -диалог, проигрывание, тренинг, методы арт-терапии, релаксационные приемы, телесно-ориентированная терапия, нейромедитация (ФрАМН), сказкотерапия, в процессе которой проясняются мысли, чувства и поведение, относящиеся к прошлому и настоящему опыту клиента и позволяющие лучше понять его личность, истоки его проблем и изменить эмоционально-поведенческое реагирование, улучшив адаптационные возможности клиента.
1.7. В процессе проведения психологического сопровождения возможны побочные эффекты: клиент может переживать неприятные чувства (грусть, вина, тревога, обида, гнев, злость, беспомощность и др.), переживать неприятные воспоминания.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Психолог обязуется:
2.1.1. Предоставлять услугу клиенту согласно порядку и условиям, определенным настоящим договором.
2.1.2. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от клиента согласно законодательству Российской Федерации.
2.1.3. Применять принцип информированного согласия в отношениях с клиентом согласно законодательству Российской Федерации.
2.1.4. При необходимости и по показаниям рекомендовать обратится к иным специалистам.
2.1.5. При необходимости направлять клиента на консультации к специалистам другого профиля и в учреждения, необходимые клиенту по его состоянию.
2.2. Психолог имеет право:
2.2.1. При невозможности оказать услугу в оговоренное время, любым способом предложить клиенту перенести дату и/или время оказания услуги.
2.2.2. Расторгнуть договор при наступлении, условий, оговорённых в п.1.3.и п.3.3.
2.2.3. Отказать в оказании психологической помощи без объяснения причины.
2.3. Клиент обязуется:
2.3.1. Сотрудничать с психологом в процессе психологического сопровождения. Под этим подразумевается, что клиент, будет прилагать усилия, направленные на стабилизацию психологического состояния. Регулярная посещаемость и активное участие клиента во время сессий — непременное условие оказания психологической услуги, поскольку без этого договор сам по себе не действителен и психологическое сопровождение, вероятно, не сможет прийти к удовлетворительному результату.
2.3.2. Проживать тяжесть раскрытия своих интимных переживаний.
2.3.3. Проявлять свои эмоциональные реакции, каковы бы они ни были, не прибегая к разрушительным действиям.
2.3.4. Обсудить с психологом желание прекратить психологическое сопровождение, как только оно появится.
2.3.5. По возможности не совершать радикальных изменений в своей реальной ситуации, до тех пор, пока это не будет тщательно проанализировано.
2.3.6. Предупреждать психолога о не возможности в оговоренное время получить услугу. В противном случае вступают в силу п.п.3.1 и 3.3. настоящего договора.
2.4. Клиент имеет право:
2.4.1. При невозможности получить услугу в оговоренное время просить психолога о переносе даты и/или времени оказания услуги (не более одного раза). Клиент может воспользоваться этим правом только при выполнении им условий п. 2.3.6. настоящего договора.
2.4.2. Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг психолога и расторгнуть договор.

3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1. В случае если клиент опаздывает более чем на 20 минут - психолог не может нести ответственность за возможные неудовлетворительные результаты данной сессии, при опоздании более чем на 40 минут - сессия отменяется.
3.2. Психологическая услуга считается исполненной с надлежащим качеством, если клиент не заявил об обратном сразу по окончании психологической сессии, находясь в месте оказания психологической услуги. Во всех иных случаях претензии по качеству оказанной психологической услуги не принимаются.
3.3. В случае неявки клиента два и более раз в согласованное с психологом время, договор считается расторгнутым с клиентом в одностороннем порядке с дальнейшим отказом от получения клиентом психологической услуги. (исключением являются условия, оговоренные в п.п. 2.3.6., 3.4.).
3.4. В случае наступления обстоятельств, которые участниками договора не могли быть предвидены и учтены, если эти обстоятельства непреодолимым образом препятствовали исполнению сторонами своих обязательств - ответственность за неисполнение обязательств исключается.
3.5. Договор заключается на срок до окончания оказания психологической услуги, что определяется п.1.3 настоящего договора, или прерывается в соответствии с условиями, оговоренными п. 2.2.2, п. 2.4.2, п. 3.3 настоящего договора.
3.6. В случае несоблюдения клиентом условий, оговоренных в пп. 2.3.1, 2.3.2, 2.3.3, 2.3.4, 2.3.5 Договора, а также при наступлении обстоятельств, оговоренных в пп. 2.4.2, 3.1, 3.3 Договора психолог не может нести ответственность за возможные неудовлетворительные результаты курса психологического сопровождения.
3.7. Подписывая настоящий договор, клиент соглашается с тем, что ему корректно в доступной для него форме объяснены особенности его состояния, дана информация о необходимых обследованиях, возможных путях коррекции его настоящего состояния (включая психотерапевтические методики и медикаментозную терапию, а равно и иные способы лечения), дана информация о нежелательных и побочных эффектах предлагаемого лечения.
3.8. В процессе оказания психологической услуги условия оказания услуги, оговоренные в пп. 1.4 и 1.5 Договора, могут быть изменены или дополнены по обоюдному согласию клиента и психолога.

4. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1 Клиент обязуется оплачивать каждую психологическую сессию (до оказания психологической услуги). Стоимость одной сессии определяется видом оказываемой услуги и видом проводимого психологического сопровождения в соответствии с Прейскурантом - Приложение №2 к настоящему договору и может меняться от сессии к сессии.
4.2. При опоздании клиента на сессию более чем на40минут-сессия оплачивается клиентом, как состоявшаяся.
4.3. Поводы возврата оплаты клиенту за оказанную психологическую услугу настоящим договором не предусмотрены.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Обстоятельства форс-мажорного характера (обстоятельства непреодолимой силы), за которые Стороны не являются ответственными (стихийные бедствия, забастовки, войны, принятие государственными органами законов и подзаконных актов, препятствующих исполнению Договора, и другое, в том числе эпидемии), освобождают Сторону, не выполнившую свои обязательства в связи с наступлением указанных обстоятельств, от ответственности за такое невыполнение на срок действия этих обстоятельств. Если эти обстоятельства будут длиться более 3 (трех) месяцев. Стороны проводят дополнительные переговоры для согласования альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения.

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением настоящего договора Стороны будут стремиться решать путем переговоров. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок урегулирования споров. Все претензии либо заявления направляются в письменном виде по почтовым адресам, указанным в настоящем договоре, либо вручаются под роспись, а так же дублируются на электронную почту Сторон. Срок ответа на претензию 10 (десять) календарных дней. Споры по настоящему договору рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Клиент совершает акцепт Оферты, действуя добровольно и без какого-либо принуждения.
7.2. Клиент понимает содержание Оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению договора в письменной форме (п.3 ст. 434 ГК РФ). Информация, содержащаяся в настоящей Оферте, размещена на официальном сайте
https://стационарсчастья.рф/offer

8. РЕКВИЗИТЫ

Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Гоголева Анна Александровна
ИНН 362705760353
ОГРНИП 325366800115566
394061, Воронежская область, город Воронеж, г Воронеж, пр-кт Труда, д. 21, кв. 62
Р/С 40802810702480003820
АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 044525593
К/С 30101810200000000593
Телефон: 8 9204133686
Электронная почта для направления писем и предложений: stacionschastia@mail.ru

ПРИЛОЖЕНИЯ:
Приложение №1 - Анкета о состоянии здоровья клиента
Приложение №2- Прейскурант стоимости психологических услуг